Um Ihre TeamOne-Erfahrung zu verbessern, stellen Sie sicher, dass die folgenden Netzwerkeinstellungen richtig konfiguriert sind.

Anforderungen an das Netzwerk

Da TeamOne auf eine konstante Internetverbindung angewiesen ist, sollten Sie sicherstellen, dass Ihre Internetverbindung zuverlässig und stabil ist.

Wenn Ihre Verbindung unzuverlässig ist oder Zeiten mit begrenzter Bandbreite durchläuft, wird die Leistung von TeamOne beeinträchtigt. Folgende Probleme können auftreten:

1. Langsames Laden von Boards.
2. Verzögerung beim Schwenken und Zoomen im Canvas.

Die minimale und empfohlene Netzwerkgeschwindigkeit:

• Minimum: 10 Mbps Download/10 Mbps Upload
• Empfohlen: 100 Mbit/s Download/40 Mbit/s Upload bei einer kabelgebundenen Verbindung

Firewall

Nach Domäne filtern

Um eine reibungslose Nutzung von TeamOne zu gewährleisten, fügen Sie die folgenden Domänen in die Liste der zulässigen Domänen Ihrer Firewall ein:

Nach AWS-IP-Bereichen filtern

Wenn die Filterung nach Domänen keine Option ist, empfehlen wir die Filterung nach den AWS-IP-Bereichen für alle US-East-Regionen. Sie finden diese Bereiche und weitere Filterungshinweise unter dem folgenden Link:

https:// docs.aws.amazon.com/general/latest/gr/aws-ip-ranges.html

Bitte beachten Sie, dass unsere IP-Adressbereiche nicht statisch sind und wir daher keine Liste mit bestimmten IP-Adressen zur Verfügung stellen können. Diese Maßnahme gewährleistet die reibungslose Nutzung von TeamOne und schützt gleichzeitig sensible Informationen, die zwischen Ihrem Webbrowser und der Website übertragen werden.

TCP 443

Stellen Sie sicher, dass der Port TCP 443 in der Liste der erlaubten Verbindungen Ihrer Firewall enthalten ist. Alternativ können Sie den Port 443 auch öffnen, indem Sie die Firewall oder den Router so konfigurieren, dass der ein- und ausgehende Webverkehr über diesen Port zugelassen wird.

Beachten Sie, dass Port 443 für TeamOne entscheidend ist, um eine sichere Internetkommunikation zu gewährleisten. Da er als universeller Webbrowser-Port für Hypertext Transfer Protocol Secure (HTTPS) dient, kann Port 443 sensible Informationen schützen, die zwischen Webbrowsern und Websites übertragen werden. Wenn Benutzer auf eine HTTPS-Website zugreifen, stellt ihr Webbrowser eine sichere Verbindung mit dem Webserver über das TLS-Protokoll (Transport Layer Security) her.

WebSocket

Aktivieren Sie WebSockets

TeamOne stellt über das WebSockets-Protokoll Verbindungen zwischen Servern, Anwendungen und Browsern her, um eine Zusammenarbeit in Echtzeit zu ermöglichen. Um zu überprüfen, ob WebSockets aktiviert sind, gehen Sie auf die folgende Website:

• https:// websocketstest.com/

Wenn WebSockets nicht aktiviert sind, wenden Sie sich an Ihr IT-Team. Um sicherzustellen, dass Ihr Team TeamOne nutzen kann, empfehlen wir die folgenden Richtlinien:

1. Erlauben Sie WebSockets und sichere WebSockets.
2. Vermeiden Sie die interne Manipulation von Headern oder User Agents auf IDS/IPS.
3. Filtern Sie keine Protokoll-Updates.

Proxy

Wenn Ihr Netzwerk einen Proxy benötigt, befolgen Sie die unten empfohlenen Einstellungen:

• Der Proxy-Server muss WebSocket-Verbindungen (HTTP/2) unterstützen.
• DieProxy-HTTP-Version sollte auf 1.1 eingestellt sein.
• Ziel-Port: 443 (SSL), für HTTPS.
• Protokoll: HTTPS SSL3.0
• DerTimeout-Wert auf dem Proxy-Server sollte verlängert werden. Die meisten Systeme warten standardmäßig etwa 60-90 Sekunden, um eine Verbindung herzustellen. Wir empfehlen, die Dauer auf 120-180 Sekunden zu verlängern.
• Der Proxyserver sollte die Anfrage- und Antwort-Header nicht abschneiden. Prüfen Sie, ob die Header Upgrade und Connection vom Client proxiert werden.