Requisitos de red

Para mejorar su experiencia TeamOne, asegúrese de que los siguientes ajustes de red están correctamente configurados.

Requisitos de red

Dado que TeamOne depende de una conexión a Internet constante, asegúrese de que su conexión a Internet es fiable y estable.

Si su conexión no es fiable o pasa por períodos de ancho de banda limitado, el rendimiento de TeamOne se verá afectado. Los problemas que puede encontrar incluyen

1. Carga lenta de los tableros.
2. Retraso al desplazarse y hacer zoom en el lienzo.

Velocidad de red mínima y recomendada:

• Mínima: 10 Mbps de descarga/10 Mbps de subida
• Recomendada: 100 Mbps de descarga/40 Mbps de subida en una conexión por cable

Cortafuegos

Filtro por dominio

Para garantizar un uso sin problemas de TeamOne, añada los siguientes dominios en la lista de permitidos de su cortafuegos:

Filtrar por rangos de IP de AWS

Si filtrar por dominio no es una opción, recomendamos filtrar por los rangos de IP de AWS para todas las regiones de US-East. Puede encontrar esos rangos y otros consejos de filtrado en el siguiente enlace:

https://docs.aws.amazon.com/general/latest/gr/aws-ip-ranges.html

Tenga en cuenta que debido a que nuestros rangos de direcciones IP no son estáticos, no podemos proporcionar una lista de direcciones IP específicas para permitir. Esta medida garantiza un uso fluido de TeamOne a la vez que salvaguarda la información confidencial transmitida entre su navegador y el sitio web.

TCP 443

Asegúrese de que el puerto TCP 443 está en la lista de permitidos de su cortafuegos. También puede abrir el puerto 443 configurando el cortafuegos o el enrutador para permitir el tráfico web entrante y saliente en ese puerto.

Tenga en cuenta que el puerto 443 es crucial para que TeamOne garantice una comunicación segura en Internet. Dado que sirve como puerto universal de navegación web para el Protocolo Seguro de Transferencia de Hipertexto (HTTPS), el puerto 443 puede salvaguardar la información confidencial transmitida entre los navegadores web y los sitios web. Cuando los usuarios acceden a un sitio HTTPS, su navegador establece una conexión segura con el servidor web mediante el protocolo Transport Layer Security (TLS).

WebSocket

Activar WebSockets

TeamOne establece conexiones entre servidores, aplicaciones y navegadores para permitir la colaboración en tiempo real mediante el protocolo WebSockets. Para verificar si los WebSockets están habilitados, diríjase al siguiente sitio:

• https://websocketstest.com/

Si los WebSockets no están habilitados, póngase en contacto con su equipo de TI. Para garantizar que su equipo pueda utilizar TeamOne, le recomendamos seguir las siguientes directrices:

1. Permitir WebSockets y WebSockets seguros.
2. Evite manipular cabeceras o agentes de usuario internamente en IDS/IPS.
3. No filtrar actualizaciones de protocolo.

Proxy

Si su red requiere un proxy, siga la configuración recomendada a continuación:

• El servidor proxy debe admitir conexiones WebSocket (HTTP/2).
• La versión HTTP del proxy debe establecerse como 1.1.
• Puerto de destino: 443 (SSL), para HTTPS.
• Protocolo: HTTPS SSL3.0
• Elvalor del tiempo de espera en el servidor proxy debe ampliarse. La mayoría de los sistemas esperan por defecto unos 60-90 segundos para conectarse. Recomendamos ampliar la duración a 120-180 segundos.
• El servidor proxy no debe truncar las cabeceras de solicitud y respuesta. Compruebe si las cabeceras Upgrade y Connection son proxyadas por el cliente.