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Classroom

Classroom: Requisitos del sistema


Revisa los requisitos del sistema para que la sesión de Classroom funcione correctamente.

Requisitos del sistema

Escenario
 Especificaciones recomendadas

Editar contenido de la lección (sin estudiantes)
  • CPU: Dual-core, Intel i5 6.º gen o superior
  • RAM: 8 GB
  • Red: Descarga de 30 Mbps, carga de 10 Mbps y conexión por cable
  • Dispositivos: PC y portátiles (incluyendo Surface Go), dispositivos ViewBoard de ViewSonic con Windows 10
  • SO: Windows 10, macOS 11, 10.15 (Big Sur, Catalina) y Chrome OS (versiones posteriores a la 83)
  • Navegadores: Google Chrome (v83+) o Microsoft Edge (88.0.705.74). Internet Explorer no es compatible.

Editar el contenido de la lección (<15 estudiantes)
  • CPU: Dual-core, Intel i5 6.º gen o superior
  • RAM: 8 GB
  • Red: descarga de 60 Mbps, carga de 20 Mbps y conexión por cable
  • Dispositivos: PC y portátiles (incluyendo Surface Go), dispositivos ViewBoard de ViewSonic con Windows 10
  • SO: Windows 10, macOS 11 y 10.15 (Big Sur y Catalina) y Chrome OS (versiones posteriores a la 83)
  • Navegadores: Google Chrome (v83+) o Microsoft Edge (88.0.705.74). Internet Explorer no es compatible.

Editar contenido de la lección, (>15 estudiantes)
  • CPU: Quad-core, Intel i7 o superior
  • RAM: 16 GB
  • Red: descarga de 100 Mbps, carga de 40 Mbps y conexión por cable
  • Dispositivos: PC y portátiles (incluyendo Surface Go), dispositivos ViewBoard de ViewSonic con Windows 10
  • SO: Windows 10, macOS 11 y 10.15 (Big Sur y Catalina) y Chrome OS (versiones posteriores a la 83)
  • Navegadores: Google Chrome (v83+) o Microsoft Edge (88.0.705.74). Internet Explorer no es compatible.
Uso estudiantil
  • CPU: Dual-core, Intel i5 6.º gen o superior
  • RAM: 8 GB
  • Red: 30 Mbps de descarga y 10 Mbps de carga
  • Dispositivos: PC y portátiles (incluyendo Surface Go), dispositivos ViewBoard de ViewSonic con Windows 10, Chromebooks, iPad Pro (todos los modelos), iPad (6.ª generación o superior), iPad Air 2 o superior y iPad mini 4 o superior. Recomendamos que el dispositivo no tenga más de 3 años.
  • SO: Windows 10, MacOS 11 y 10.15 (Big Sur y Catalina), Chrome OS (versiones posteriores a la 83), iPad OS y Android (últimas 2 versiones).
  • Navegadores: Google Chrome (v83+) o Microsoft Edge (88.0.705.74). Internet Explorer no es compatible.
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Dominio de lista blanca

La inclusión de dominios en la lista blanca suele estar a cargo de los administradores de IT.

Dominio Descripción
*.myviewboard.com Esto es necesario para que funcione el ecosistema de aplicaciones web.
myviewboard.com Esto contiene un ecosistema de subservicios para permitir subdominios comodines.
*.myviewboard.cloud Esto es necesario para el correcto funcionamiento de los recursos del servicio web.
*.visualstudio.com La API de Visual Studio se utiliza para mejorar la experiencia del usuario.
*.pndsn.com Esta es una API de sala de chat.
Los asteriscos * deben incluirse como se muestra arriba.

Asegúrese de que los siguientes puertos obligatorios estén en la lista blanca:

  • Protocolo: HTTPS/2 SSL
  • Puerto 443 para conexión Web Socket

También se recomienda incluir en la lista blanca los siguientes puertos:

  • Puerto UDP 40000-65535
  • Puerto 3478 (puertos de escucha UDP y TCP)
  • Puerto 5349 (puertos de escucha TLS y DTLS)
  • Puerto 19302 (UDP): para servidores STUN
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Tiempo de espera automático

Si la pestaña del navegador de Classroom no se usa durante 30 minutos, la sesión se cerrará y terminará automáticamente. Esto terminará la sesión para el anfitrión y los estudiantes.

Ten en cuenta que este tiempo de cierre de sesión automático es diferente del tiempo de cierre de sesión automático de la cuenta de myViewBoard, que se puede ajustar desde la configuración FollowMe en myviewboard.com (requiere inicio de sesión).

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Limitaciones actuales

Esta es una lista de las limitaciones actuales que los usuarios pueden encontrar al emplear Classroom. El equipo de myViewBoard es consciente de estas limitaciones y está trabajando para resolverlas. Si observa que un problema no aparece aquí, háganoslo saber a través de Soporte de myViewBoard. Esto nos ayuda a mejorar los servicios de myViewBoard.

Limitaciones generales

  1. En dispositivos móviles, la sesión finalizará inmediatamente si se envía a un segundo plano, por ejemplo, al cambiar de aplicación.
    • Los usuarios actualmente en la sesión serán descartados.
    • La sesión actual finaliza automáticamente para el anfitrión.
  2. La importación de archivos a Classroom a veces tiene problemas de formato. Estos son los problemas conocidos:
    • Tablas con espacio entre celdas
    • Colores de página y bordes de página
    • Imágenes/Fuentes de texto: efectos, espaciado y posición
    • Elementos activos de: audio, video y PDF
    • PPT: efectos y animación
    • PDF: marcadores, etiquetas y comentarios
  3. Si el texto u otros elementos no se muestran correctamente, considere ajustar el nivel de zoom del navegador y el nivel de zoom del sistema. En dispositivos Windows, busque Escala y diseño en la configuración y ajústelo al 100 %. Esto puede ayudar a resolver problemas de visualización en Classroom.
  4. Actualmente, Classroom admite hasta 60 estudiantes por sesión.

Navegador

  • Chrome: el texto subrayado a veces no se muestra correctamente.

Dispositivos

  • iPad: cuando un maestro reproduce un video de YouTube y una videollamada, los estudiantes que usan iPad solo pueden ver el video de YouTube.
  • iPad: si los estudiantes intentan unirse a una sesión a través del sitio web en Safari, no podrán unirse a la sesión.
  • Tabletas iPad y Android: la función de grabación de pantalla no es compatible con tabletas Android y iPad.
  • iPad: Es posible que los archivos MP4 no funcionen debido a la incompatibilidad con el navegador.
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