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Contrôle à distance
Le Contrôle à distance est une fonctionnalité permettant à un administrateur informatique d'accéder et de contrôler à distance un appareil Advanced directement depuis la console Manager. Ce qui évite de se déplacer en personne vers tous les appareils pour les dépanner.
Liste blanche requise pour le contrôle à distance
Les services suivants doivent être présents dans la liste blanche afin de pouvoir activer les fonctionnalités du contrôle à distance (Uniquement pour les utilisateurs Manager Advanced) :
- TCP 443 pour mrtc.myviewboard.cloud
- TCP 443 pour getice.myviewboard.cloud
Autoriser l'accès aux services suivants depuis internet (WAN) :
- TCP 443 pour ice.myviewboard.cloud
- TCP 3478 pour ice.myviewboard.cloud
- UDP 3478 pour ice.myviewboard.cloud
Les connexions Peer-to-peer doivent être autorisées (optionnel, mais améliore les performances générales) :
- 1024-65535 UDP
Activer le Contrôle à distance
- Rendez-vous sur la page
Tous les appareils. - Repérez les appareils souhaités.
Optionnel : Affichez uniquement les appareils Avances en cliquant sur le bouton
. - Dans la page des Commandes à distance, cliquez sur le bouton Contrôle à distance Situe en haut à droite de la page.
. - Une nouvelle fenêtre s'ouvrira, vous permettant de prendre le contrôle de la ViewBoard1 depuis votre appareil.
1Cette fonctionnalité est prise en charge par les appareils ViewSonic suivants : ViewBoard séries 50-3, 52, 9850-4, 4320, 62, 32, ViewBoard Box, et CDE20
Le contrôle à distance est activé via la page des Commandes à distance d'un appareil Manager Advanced.
SUPPORT DE PÉRIPHÉRIQUE DU CONTRÔLE À DISTANCE
Cette fonctionnalité n'est disponible que sur certains appareils. Veuillez vérifier si l'appareil concerné prend en charge cette fonctionnalité dans notre tableau des compatibilités des appareils.
INACTIVITÉ DU CONTRÔLE À DISTANCE
Veuillez noter que le contrôle à distance prendra fin si la période d'inactivité dépasse les 30 minutes. Pour continuer à utiliser le Contrôle à distance, il vous suffit de la réactiver en suivant les instructions ci-dessus.
En savoir plus (en anglais)
Base de Connaissance myViewBoard
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