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myViewBoard Manager


IT management of ViewSonic hardware installations. Available for entity admins

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Contrôle à distance


Le Contrôle à distance est une fonctionnalité permettant à un administrateur informatique d'accéder et de contrôler à distance un appareil Advanced directement depuis la console Manager. Ce qui évite de se déplacer en personne vers tous les appareils pour les dépanner.

Liste blanche requise pour le contrôle à distance

Les services suivants doivent être présents dans la liste blanche afin de pouvoir activer les fonctionnalités du contrôle à distance (Uniquement pour les utilisateurs Manager Advanced) :

  • TCP 443 pour mrtc.myviewboard.cloud
  • TCP 443 pour getice.myviewboard.cloud

Autoriser l'accès aux services suivants depuis internet (WAN) :

  • TCP 443 pour ice.myviewboard.cloud
  • TCP 3478 pour ice.myviewboard.cloud
  • UDP 3478 pour ice.myviewboard.cloud

Les connexions Peer-to-peer doivent être autorisées (optionnel, mais améliore les performances générales) :

  • 1024-65535 UDP
Delete

Activer le Contrôle à distance

  1. Rendez-vous sur la page Tous les appareils.
  2. Repérez les appareils souhaités.
    Optionnel : Affichez uniquement les appareils Avances en cliquant sur le bouton .
  3. Dans la page des Commandes à distance, cliquez sur le bouton Contrôle à distance Situe en haut à droite de la page..
  4. Une nouvelle fenêtre s'ouvrira, vous permettant de prendre le contrôle de la ViewBoard1 depuis votre appareil.

1Cette fonctionnalité est prise en charge par les appareils ViewSonic suivants : ViewBoard séries 50-3, 52, 9850-4, 4320, 62, 32, ViewBoard Box, et CDE20

Le contrôle à distance est activé via la page des Commandes à distance d'un appareil Manager Advanced.

Supprimer

SUPPORT DE PÉRIPHÉRIQUE DU CONTRÔLE À DISTANCE

Cette fonctionnalité n'est disponible que sur certains appareils. Veuillez vérifier si l'appareil concerné prend en charge cette fonctionnalité dans notre tableau des compatibilités des appareils.

Supprimer

INACTIVITÉ DU CONTRÔLE À DISTANCE

Veuillez noter que le contrôle à distance prendra fin si la période d'inactivité dépasse les 30 minutes. Pour continuer à utiliser le Contrôle à distance, il vous suffit de la réactiver en suivant les instructions ci-dessus.

En savoir plus (en anglais)

 


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