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Descargar, instalar y actualizar myViewBoard Whiteboard


Este artículo contiene información clave, como ser requisitos del sistema y pasos para descargar myViewBoard Whiteboard.

Requisitos del sistema

Windows

Especificaciones recomendadas Requisitos mínimos Especificaciones para dispositivos interactuando con Whiteboard1
  • Sistema operativo: Windows 10 Pro 64-bit, versión 21H22 y superiores
  • Procesador: Intel Core i7 x863, 3.6 GHz o superior
  • RAM: 16 GB
  • Disco duro: SSD
  • Banda ancha: 25 Mbps o superior (conexión por cable es preferida)
  • Pantalla táctil: ViewSonic ViewBoard®
  • Otro software requerido: .NET 4.7.22
  • Sistema operativo: Windows 10 Pro 64-bit, versión 16072 y superiores
  • Procesador: Intel Core i3 x86, 3.2 GHz o superior
  • RAM: 16 GB
  • Disco duro: HDD o SSD
  • Banda ancha: 25 Mbps o superior (conexión por cable es preferida)
  • Otro software requerido: .NET 4.7.22
  • Sistema operativo: Windows 10 y superiores, macOS y Chrome OS
  • Procesador: Intel Core i3 x86, 3.2 GHz o superiores
  • Banda ancha: 25 Mbps
  • Uno de los siguientes navegadores:
    • Chrome (la versión más reciente)
    • Edge (la versión más reciente)

1Esto aplica para participantes interactuando con el anfitrión de la sesión de whiteboard por medio de la función Presentación Inalámbrica o utilizando funciones de myviewboard.com, como ser Lanzar.
2Para asegurar cumplir el mínimo requisito de .NET Framework de la versión 4.7.2, asegúrate tu dispositivo Windows 10 64-bit cumpla el requisito mínimo de la versión 1607.
3Para usuarios ejecutando Intel Gen 11, se esperan problemas de rendimiento al usar la función de Navegador Integrado o al subir archivos GIF. Para poder mejorar el rendimiento, por favor actualiza tu Controlador de Gráficos de Intel a la versión 30.0.100.9667 o a la última versión disponible. Los últimos controladores pueden ser encontrados aquí. Para más información, ve este artículo.

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Android

Especificaciones recomendadas Requisitos mínimos
  • Sistema operativo: Android 5.0 (Lollipop) o superior
  • Resolución de pantalla: 1080p (Los botones pueden ser más difícil de ver en pantallas pequeñas o de baja resolución.)
  • Tamaño de pantalla: 10 pulgadas o superior
  • Dispositivo: Tablets o pantallas ejecutando Android 5.0 (Lollipop) o superiores (Usuarios de celulares Android no serán capaces de descargar Whiteboard para Android.)
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iOS

Recomendaciones específicas Requisitos mínimos
  • Sistema operativo (iPad): iOS 13 o superior1
  • Sistema operativo(macOS): Big Sur o superior1
  • Sistema operativo (iPad): iOS 12 o superior1
  • Sistema operativo (macOS): 11 o superior1

1Whiteboard está actualmente disponible solo en dispositivos Mac con un procesador de chip M1, basado en ARM.

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Descargar e instalar myViewBoard Whiteboard

Windows

Descargar myViewBoard Whiteboard para Windows al seguir los pasos a continuación:

  1. Dirígete a myViewBoard.com.
    • Si ya has iniciado sesión,
      1. Abre la ventana emergente Descargar aplicaciones myViewBoard ubicada en la barra principal.
      2. Selecciona el icono de Windows  en la ventana emergente para iniciar la descarga.
    • Si no has iniciado sesión,
      1. Selecciona Descargar en la barra principal.
      2. Selecciona el icono de myViewBoard Whiteboard.
      3. Selecciona el botón de Descargar para Windows 64 bit.
  2. El archivo se descargará en el almacenamiento local del dispositivo.

Instalar siguiendo los pasos a continuación:

  1. Abrir el archivo de instalación.
  2. En la ventana de instalación de myViewBoard, selecciona Siguiente.
  3. Selecciona Instalar (requiere de permisos de administrador).
  4. De abrirse otra ventana, selecciona Sí para permitir a la aplicación realizar cambios en tu dispositivo.
  5. Cuando la instalación finalice, selecciona Finalizar.
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Android

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USUARIOS DE DISPOSITIVOS ViewBoard

Los dispositivos ViewBoard u otros dispositivos de ViewSonic tendrán Whiteboard para Android instalado de manera predeterminada. Para ejecutar Whiteboard para Android en estos dispositivos, selecciona la barra de herramientas en el lateral de la pantalla, seguido por el logo de Whiteboard. Whiteboard para Android se empezará de manera automática. Whiteboard también es accesible desde el menú de aplicaciones en la pantalla de inicio.

Para instalar Whiteboard para Android desde la tienda de aplicaciones de Google (Google Play store),

  1. Dirígete a la tienda de aplicaciones de Google.
  2. Busca myViewBoard Whiteboard.
  3. Selecciona Instalar.

Así mismo, puede utilizar el siguiente enlace para instalar Whiteboard para Android:

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USUARIOS DE SISTEMA OPERATIVO CHROME EN UNA ORGANIZACIÓN

Si tu dispositivo de sistema operativo Chrome y cuenta de Google están atadas a una organización, tu admin de IT deberá de permitir a tus usuarios instalar myViewBoard Whiteboard. Por favor, consultar con tu departamento de  IT si no puedes instalar Whiteboard por medio de la tienda de aplicaciones Google Play store.

También puedes descargar el archivo APK desde myviewboard.com:
  1. Dirígete a myViewBoard.com.
    • Si ya has iniciado sesión,
      1. Selecciona el botón Descarga las aplicaciones de myViewBoard en la barra principal.
      2. Selecciona el icono de Android   en la ventana emergente para descargar el APK.
    • Si no has iniciado sesión,
      1. Selecciona Descargar en la barra principal.
      2. Selecciona el icono de myViewBoard Whiteboard.
      3. Selecciona el botón de Descargar Android APK.
  2. El archivo se descargará en el almacenamiento local del dispositivo.
  3. Abre el archivo para instalarlo.
    • Pueda que se necesite brindar permiso para instalar aplicaciones de fuentes desconocidas.
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iOS

Para instalar Whiteboard para iOS desde la tienda de aplicaciones de Apple (Apple App Store),

  1. En el dispositivo, abre la tienda de aplicaciones.
  2. Busca myViewBoard Whiteboard.
  3. Selecciona INSTALAR.

Así mismo, puedes utilizar el siguiente link para instalar Whiteboard para iOS:

O puedes abrir la tienda de aplicaciones desde myviewboard.com:

  1. Dirígete a myViewBoard.com.
  2. Selecciona Descargar.
  3. Selecciona myViewBoard Whiteboard > Descargar de la App Store.
  4. Serás redireccionado a la página de la aplicación Whiteboard para iOS. Selecciona INSTALAR.
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Inscribir instancias

Solo para usuarios de entidad, inscribir myViewBoard Whiteboard es recomendado para que el Administrador de IT pueda configurar ciertos ajustes de Whiteboard con más facilidad. Whiteboard requiere de una conexión estable a internet para inscribir la instancia de manera exitosa. La inscripción solo necesita ser realizada una vez después de haber instalado la instancia.

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USUARIOS PRO, ESTÁNDAR y PREMIUM

Los usuarios Estándar, Pro y Premium pueden saltarse este paso e iniciar sesión, ya que la inscripción de la instancia de myViewBoard Whiteboard recién instalada no es necesario.

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USUARIOS DE WHITEBOARD PARA WINDOWS

  • Inscribir myViewBoard Whiteboard no es actualmente soportado dentro de la aplicación de Whiteboard para Windows.
  • El único método de inscripción de instancias abajo de una Entidad es por medio de la instalación MSI. (Aprende más en la sección de instalación MSI de esta página.)
  • Sin embargo, la activación ya no es requerida desde la versión v2.59.1.0 de Whiteboard para Windows. Simplemente, ejecuta Whiteboard después de la instalación > inicia sesión y accede a las funciones disponibles para tu tipo de suscripción.

Los usuarios de Entidad pueden completar la inscripción de instancias debajo de su entidad al seguir uno de los siguientes métodos:

Método 1: Inscribir con Formulario de Inscripción de Whiteboard (cualquier usuario de la entidad)

  1. Instala Whiteboard en el dispositivo (visita la página de descargas si la aplicación todavía no está instalada en tu dispositivo).
  2. Abre el software e inicia sesión con tu cuenta de myViewBoard.
  3. Selecciona configuración y selecciona  para la pestaña de información de software.
  4. Selecciona Inscribir Instancia de Software debajo de Entidad.
  5. Completa el Formulario de Inscripción de Whiteboard al ingresar un nombre de Whiteboard y el correo electrónico de myViewBoard.
  6. Después de ingresar un correo electrónico, espera la detección de la entidad correspondiente.
  7. Una notificación aparecerá para informar de una inscripción exitosa.
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Método 2: Inscribir con Inscripción de Código QR de Whiteboard (solo para Administradores de Entidad)

  1. Instala Whiteboard en el dispositivo (visita la página de descargas si la aplicación todavía no está instalada en el dispositivo).
  2. Abre el software e inicia sesión con tu cuenta de myViewBoard.
  3. Selecciona configuración y selecciona  para la pestaña de información de software.
  4. Selecciona Inscribir Instancia de Software debajo de Entidad.
  5. En el Formulario de Inscripción de Whiteboard, presiona Inscribir vía Código QR.
  6. Abre la Companion app (asegúrate de haber iniciado sesión con tu cuenta de Administrador de Entidad).
  7. Selecciona el icono de código QR para abrir el lector de QR.
  8. Escanea el código QR mostrado en Whiteboard con tu dispositivo móvil.
  9. En el dispositivo móvil, asegúrate de seleccionar tu entidad deseada.
  10. Selecciona Enviar.
  11. Una ventana emergente aparecerá en Whiteboard informando una inscripción exitosa.
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Después de iniciar sesión, accede la inscripción por código QR o formulario ubicado en la configuración de myViewBoard Whiteboard .

Actualizar myViewBoard Whiteboard

En general, cuando esté disponible una nueva versión de Whiteboard, recibirás una notificación y un aviso en la aplicación preguntándote si deseas actualizar a la última versión.

Notificación de una nueva versión disponible de myViewBoard Whiteboard, encontrada en la parte derecha del menú de la barra de herramientas superior.
Solicitud que pregunta al usuario si desea actualizar a la última versión de Whiteboard.

Si no ves la notificación para la actualización, también puedes iniciar el Actualizador de Whiteboard a través del menú de configuración. Ve a la pestaña de información para encontrar el botón Actualizar myViewBoard Whiteboard.

Si no hay una actualización disponible, recibirás un cuadro de diálogo que dice "La versión está actualizada". De lo contrario, se te pedirá que actualices myViewBoard Whiteboard. (Consulta la pantalla del Actualizador de Whiteboard arriba). Sigue las instrucciones para iniciar y completar la actualización.

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¿TODAVÍA NO SE ESTÁ ACTUALIZANDO?

Windows

Si el proceso de actualización no se inicia, te recomendamos que desinstales Whiteboard y descargues la última versión desde myviewboard.com, siguiendo los pasos anteriores.

Eliminar

ViewBoard

Si el proceso de actualización no se inicia, te recomendamos que borres los datos de la aplicación en la configuración de ViewBoard. Para hacerlo, ingresa a la pantalla Información de la aplicación de myViewBoard Whiteboard mediante alguno de los siguientes métodos:

  1. En la pantalla de inicio de ViewBoard, localiza la aplicación myViewBoard Whiteboard.
  2. Mantén presionado el icono de la aplicación y arrástralo hacia la parte superior de la pantalla donde dice Información de la aplicación.
  3. Se te pedirá que ingreses una contraseña o configures una contraseña. (Consulta con tu departamento de TI si no conoces la contraseña).

O

  1. En la pantalla de inicio de tu ViewBoard, abre Configuración  desde la bandeja de aplicaciones.
  2. Pulsa Aplicación > Aplicación.
  3. Se te pedirá que ingreses una contraseña o configures una contraseña. (Consulta con tu departamento de TI si no conoces la contraseña).
  4. Luego, cambia a la pestaña Todos.
  5. Localiza myViewBoard Whiteboard y pulsa el nombre de la aplicación.

Una vez en la pantalla de Información de la aplicación,

  1. Si ves que myViewBoard está configurado como la opción predeterminada en Iniciar por defecto, pulsa Borrar predeterminado.
  2. Luego, en Almacenamiento, pulsa Borrar datos.
  3. Finalmente, vuelve a iniciar myViewBoard Whiteboard e intenta el proceso de actualización nuevamente.

Borrar predeterminado y Borrar datos resaltados en la pantalla Información de la aplicación de myViewBoard Whiteboard. 

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